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服务优势
本着维护浙江五一机械有限公司的信誉im体育APPim体育APP,对顾客负责的精神im体育APPim体育APPim体育APP,特对售出的产品实行“三包”,
规定如下:
1.对顾客反馈的质量问题首先作出快速反应im体育APPim体育APP,调查了解问题的原因、性质im体育APPim体育APP,认真处理顾客提出的正当要求im体育APPim体育APP,及时圆满地解决问题im体育APPim体育APP,重大质量信息立即派人到现场处理im体育APPim体育APP。
2.产品自售出之日起7日内im体育APPim体育APPim体育APPim体育APP,发现制造质量问题,产品表面无损伤的im体育APP,顾客可选择退im体育APPim体育APPim体育APP、换或修理。
3.产品自售出之日起16日内im体育APPim体育APP,确属因产品制造原因出现质量问题im体育APPim体育APP,产品表面无损伤的,顾客可选择换或修理。
4.在保修期内im体育APPim体育APPim体育APP,属于产品本身质量问题的实行免费保修im体育APP,保修期为:高温im体育APP、粉尘im体育APPim体育APPim体育APP、酸气im体育APP、露天等恶劣环境半年;室内一般环境一年im体育APP。
5.属于操作者使用不当造成质量问题或在保修期外的,给予维修im体育APPim体育APP,维修费用及来回运费由顾客承担。
6.浙江五一机械有限公司向顾客承诺im体育APP,在严格按照JB9010-1999《手拉葫芦安全规则》进行操作的情况下im体育APPim体育APP,公司承担因产品制造质量问题造成的损失im体育APPim体育APP;而对顾客违反操作规程造成的损失im体育APP,公司不予承担,但有偿给予修理等服务im体育APPim体育APPim体育APP。
7.提升机产品严格按使用说明书操作维护im体育APP。安全规则参照《手拉葫芦安全规则》执行im体育APPim体育APPim体育APPim体育APP。浙江五一机械有限公司诚请顾客在使用“双鸽”产品时严格按使用说明书和JB9010-1999《手拉葫芦安全规则》进行操作和维护保养。
凡使用“双鸽”“五一”顾客,请电告0570-3830128营销部给您建立用户档案或免费电话8008579851随时可咨询im体育APP。 希望顾客对“双鸽”“五一”牌手动葫芦产品提出宝贵的意见im体育APP。愿“双鸽”“五一”成为您信赖的朋友,可靠的帮手im体育APPim体育APP!
15分钟内处理问题
所有通过电话查询货物运输价格、货物到达时间im体育APPim体育APPim体育APPim体育APP、货物安全情况等问题的客户im体育APPim体育APP,会在15分钟以内给客户清楚和满意的答案
所有赔偿经公司相关负责人详细核实货物损坏im体育APP、遗失的原因之后im体育APP,在24小时内给客户满意的处理方案im体育APPim体育APP。
24小时内赔偿处理
严格执行五一公司送达标准im体育APPim体育APP,
第一时间向收货客户说明情况im体育APPim体育APP,无条件承担由此造成的损失
坚持执行五一公司重大事故执行标准,第一时间告知发货和收货客户,第一时间理赔
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